TERMS & CONDITIONSenglish
(our prices are subject to change without notice)


Minimum Order: $300.00, re-order $125.00.
First Order: C.O.D. cash, credit card or E-transfer. Net 30 terms granted on request (after 3 orders) with approved credit references.

After 3 orders, To apply for Net 30 terms, please print, complete and fax this APPLICATION to 1-819-344-2033

Delivery Time: 2 weeks. Rush order fees: $10.00.

Additions: No more additions accepted once your order is placed and submitted to the shipping department.
Shipping Charges: Regular Canpar or Purolator shipping rates.

Claims or Damage: Any claim should be done within 10 weekdays. Please keep boxes and all packaging material for inspection by the carrier. Otherwise, no claim will be authorized. Pictures may be requested. Since 2012, only credit notes are issued for damaged or missing products. No more replacements.
N.B. 15% restocking fees on all returns. Returns have to be pre-authorized.

Cancelled Orders: Cancelled or returned orders are subject to administration, restocking and shipping fees. No returned items accepted without our written approval.

Payments: Visa, Master Card, Company check, E-transfer. 2% per month on past due accounts. Kheops International inc. remains owner of the merchandise until payment in full of the invoice. No order will be shipped on account with over a 45 day balance. Any unused credit note will be deleted after one year.
N.S.F. check results in loss of credit and $25.00 fee will be charged.


Products that are out of stock (B/O or O/S): Please re-order them.

TERMES & CONDITIONS french
(nos prix sont sujets à changement sans préavis)


Minimum: Première commande $300.00, ensuite $125.00.
Première Commande: C.O.D. argent comptant, carte de crédit ou Virement Interact. Après 3 commandes, un compte Net 30 jours sera accordé sur demande selon les références de crédit.

Après 3 commandes, pour être éligible au Terme Net 30, vous devrez remplir et faxer ce FORMULAIRE à 1-819-344-2033

Délai de Livraison: 2 semaines. Frais pour commande urgente : 10.00$

Ajouts: Les ajouts ne sont plus acceptés une fois la commande placée et soumise au département d’expédition.
Coût de Transport: Les taux réguliers des compagnies de transport Canpar ou Purolator.

Réclamation pour Marchandise endommagée: Toute réclamation doit être faite dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande et les boîtes doivent être gardées intactes jusqu’à l’inspection du transporteur. Autrement, aucune réclamation sera acceptée. Des photos pourraient être demandées. Depuis 2012, nous ne faisons plus de remplacement pour les produits brisés ou manquants. Nous émettons seulement des notes de crédit.
N.B. Tous les retours de marchandises sont sujets à 15% de frais de manutention et devront être préalablement autorisés par Khéops.

Commandes Annulées: Des frais d’administration, de manutention et de livraison sont perçus pour toute commande annulée ou tout retour de produits. Aucun retour de produits n’est accepté sans autorisation écrite de Khéops International inc.

Paiements: Visa, Master Card, et chèques de compagnie sont acceptés. Des intérêts de 2% par mois seront chargés sur tout solde passé dû. La marchandise demeure la propriété de Kheops Verre d’Art inc. tant que le paiement final n’a pas été effectué. Aucune commande ne sera livrée lorsqu’un compte est passé dû de 45 jours et plus. Toute note de crédit non-utilisée un an après son émission sera annulée.
Tout chèque sans provision encourra une perte de crédit et des frais de $25.00 seront perçus.

Produits non-disponibles temporairement (B/O ou O/S): veuillez les recommander s.v.p